『顧客満足』

顧客満足とは、
社員総てがこれをやることで
お客様が喜ぶだろうか、
幸せになるだろうか、
と考えて行動することです。

それには
一人ひとりのお客様に
限りない関心をもち、
パーソナルなサービスを
するという精神が必要です。

顧客から個客の
時代になりました。

それぞれの
顧客に合った
パーソナルサービスを
しましょう。
　
　
経営コンサルタント 飯塚保人