『顧客満足』
2018年2月19日
顧客満足とは、
社員総てがこれをやることで
お客様が喜ぶだろうか、
幸せになるだろうか、
と考えて行動することです。
それには
一人ひとりのお客様に
限りない関心をもち、
パーソナルなサービスを
するという精神が必要です。
顧客から個客の
時代になりました。
それぞれの
顧客に合った
パーソナルサービスを
しましょう。
経営コンサルタント 飯塚保人
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社員総てがこれをやることで
お客様が喜ぶだろうか、
幸せになるだろうか、
と考えて行動することです。
それには
一人ひとりのお客様に
限りない関心をもち、
パーソナルなサービスを
するという精神が必要です。
顧客から個客の
時代になりました。
それぞれの
顧客に合った
パーソナルサービスを
しましょう。
経営コンサルタント 飯塚保人
