『相手を知る』

『相手を知る』
　
戦略構築の第一歩は、
相手を知ることです。
　
営業は自分の都合を
話すのではなく、
まず相手を知ることです。
　
これからは更に
提案営業が必要です。
　
相手が抱えている問題を知り、
解決案を思考し、
解決策を提案することです。
　
お客さまの悩みを聞き出し、
　
「その悩みを
このように解決しては
いかがですか？」
　
と提案することです。
　
また、
顧客管理とは、
お客様が忘れていることを
代わって管理し、
自分の時間を
顧客のために使うことです。