『顧客の立場』
2019年2月3日
『顧客の立場』
厳しい経営環境の中で
苦境にあえぐ会社と、
快進撃を続ける会社があります。
その違いは何か。
つきつめて言えば、
自社の立場で考え
行動している会社と、
常に顧客の立場で考え
行動している会社の差です。
顧客とは、
“売ってくれる人”
“買ってくれる人”
“使ってくれる人”
です。
顧客の立場になりましょう。
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厳しい経営環境の中で
苦境にあえぐ会社と、
快進撃を続ける会社があります。
その違いは何か。
つきつめて言えば、
自社の立場で考え
行動している会社と、
常に顧客の立場で考え
行動している会社の差です。
顧客とは、
“売ってくれる人”
“買ってくれる人”
“使ってくれる人”
です。
顧客の立場になりましょう。
