『顧客は電話応対で貴方の会社を判断する』

『顧客は電話応対で
貴方の会社を判断する』
　
　
電話応対で
ふさわしくない行為を
してる人が多い。
　
「もしもし？」
電話に出て社名も名乗らず、
まるで不審尋問を
とがめるような語尾上がりの
口調で話す人がいる。
　
心の中の本音が
電話対応に表れます。
　
輝く電話応対とは
　
「お電話ありがとうございます。
□□社の○○です。」
　
と自分の名前を
名乗って出ることです。