To learn the Zen thinking business opportunity
Zen and Zen on bridge management in 21st century

『顧客は電話応対で
貴方の会社を判断する』
 
 
電話応対で
ふさわしくない行為を
してる人が多い。
 
「もしもし?」
電話に出て社名も名乗らず、
まるで不審尋問を
とがめるような語尾上がりの
口調で話す人がいる。
 
心の中の本音が
電話対応に表れます。
 
輝く電話応対とは
 
「お電話ありがとうございます。
□□社の○○です。」
 
と自分の名前を
名乗って出ることです。
 
 
 
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