『営業行為』

『営業行為』

経営は、顧客創造と顧客満足の提供です。

営業というと「モノ」を売っているのだという考え方になってしまいます。

営業行為とは単に商品を売るのではなく、顧客の抱えている問題を解決することです。

顧客に「体感」や「ライフスタイル」、あるいは顧客から見た「商品の価値」を提供することです。

これからは「差別化」ではなく「独自性」が必要です。


経営コンサルタント
飯塚 保人